AUTOATENDIMENTO PRESENCIAL

Totem Indoor para ampliar o acesso à Zona Azul

Um canal físico com interface Digipare para motoristas que preferem resolver o estacionamento em um ponto de atendimento. A operação define os serviços disponíveis, as regras locais e os periféricos de cada projeto.

Totem Indoor Areatec de 21 polegadas com interface Digipare
Configuração compacta com identidade Areatec e interface Digipare.
  • 21″Configuração compacta
  • 32″Configuração de mídia
  • DigipareInterface de autoatendimento
  • Por projetoServiços e periféricos

MAIS UM CANAL PARA O MOTORISTA

Autoatendimento no local, mesmo sem usar o próprio smartphone.

O Totem Indoor leva o fluxo digital a postos de atendimento e estabelecimentos parceiros. A tela orienta cada etapa e apresenta somente as funções habilitadas para aquela operação.

Comprar tíquete

O motorista informa a placa, escolhe uma opção permitida e confirma a ativação conforme a regra local.

Regularizar

Quando o município prevê esse procedimento, o fluxo correspondente pode ser disponibilizado no ponto físico.

Recarga Zycard

A recarga pode integrar a jornada quando esse meio estiver habilitado pela operação.

Conta Digipare

Serviços da conta podem ser apresentados no mesmo ambiente de autoatendimento, conforme o projeto.

DA TELA AO REGISTRO DIGITAL

Um percurso curto para o usuário e integrado à operação.

A interface organiza o atendimento em etapas claras. O serviço concluído entra no fluxo digital configurado para a cidade, sem transformar o totem no sistema de gestão municipal.

  1. 01

    Escolher o serviço

    A tela inicial reúne apenas as opções disponíveis naquele ponto.

  2. 02

    Informar os dados

    Placa, conta e demais campos são solicitados conforme o serviço escolhido.

  3. 03

    Confirmar a operação

    O usuário revisa as informações e utiliza o meio habilitado no projeto.

  4. 04

    Registrar no ecossistema

    A transação segue para os componentes operacionais integrados ao canal físico.

Interface Digipare exibida no Totem Indoor, com compra de tíquete, regularização, recarga Zycard, conta, meios de pagamento e idiomas
Interface Digipare no Totem Indoor.

DUAS CONFIGURAÇÕES

O porte certo para o espaço e para a jornada de atendimento.

A Areatec combina a identidade visual, a interface Digipare e os componentes previstos no projeto. As duas configurações usam estrutura em aço carbono e são destinadas a ambientes internos ou protegidos.

Totem Indoor Areatec compacto de 21 polegadas exibindo a interface Digipare
Totem Indoor 21″ com envelopamento Areatec.

CONFIGURAÇÃO COMPACTA

Totem Indoor 21″

Indicado para postos com área controlada e fluxos objetivos de autoatendimento.

  • Tela de 21 polegadas
  • 160 × 45 × 35 cm
  • 40,5 kg
  • Estrutura em aço carbono
Totem Indoor Areatec de 32 polegadas exibindo a interface Digipare
Totem Indoor 32″ com envelopamento Areatec.

CONFIGURAÇÃO DE MÍDIA

Totem Indoor 32″

Amplia a área visual para combinar autoatendimento e comunicação no mesmo ponto.

  • Tela capacitiva de 32 polegadas
  • Dimensões publicadas: 46 × 58 × 182 cm
  • 45,5 kg
  • Aço carbono com pintura eletrostática

Medidas, acabamento, tela e periféricos devem ser confirmados na especificação do projeto. Itens opcionais não integram automaticamente todas as configurações.

PROJETO FÍSICO E DIGITAL

O equipamento entra em operação com regras, local e jornada definidos.

Antes da instalação, a equipe organiza o que será oferecido no ponto, como o usuário chegará até ele e quais componentes serão necessários para concluir cada atendimento.

Local de instalação

Espaço interno ou protegido, circulação, visibilidade, fixação e alimentação elétrica.

Jornada do usuário

Ordem das telas, campos, mensagens, idiomas e confirmações necessárias para cada serviço.

Periféricos

Leitor, impressora, pinpad e conectividade são selecionados somente quando o fluxo exige.

Regras da operação

Tarifa, tempo, área, regularização, meios aceitos e integrações seguem o projeto local.

PAPÉIS BEM DEFINIDOS

O totem amplia o acesso. Cada produto mantém sua função no ecossistema.

Os links abaixo explicam a relação entre o canal físico, o aplicativo do motorista e a plataforma operacional sem misturar suas responsabilidades.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que precisa estar claro antes de instalar um Totem Indoor

Respostas diretas sobre escopo, configuração e disponibilidade do canal físico.

O Totem Indoor funciona sem o aplicativo no celular?

Sim. O objetivo do Totem Indoor é oferecer um canal físico de autoatendimento nas operações que o adotam. O motorista informa os dados solicitados na tela e conclui o serviço disponível naquele local, conforme as regras da cidade e a configuração do projeto.

Quais serviços podem aparecer no Totem Indoor?

O projeto pode habilitar compra de tíquete, regularização quando prevista na regra local, recarga Zycard, acesso à Conta Digipare e outros fluxos compatíveis com a operação. A disponibilidade de cada função não é igual em todas as cidades.

Impressora, leitor de QR Code e pinpad são obrigatórios?

Não. Esses periféricos são opcionais. Tela, impressora, leitor, pinpad, conectividade e demais componentes são escolhidos conforme os serviços, os meios de pagamento e os requisitos físicos definidos para cada projeto.

Qual é a diferença entre as configurações de 21 e 32 polegadas?

A configuração de 21 polegadas ocupa uma área menor e atende fluxos objetivos de autoatendimento. A versão de 32 polegadas amplia a área visual e pode combinar atendimento e comunicação institucional. A escolha depende do local, do volume esperado e do conjunto de serviços.

O Totem Indoor pode ser instalado na rua?

Esta solução é destinada a ambientes internos ou protegidos definidos pelo projeto, como postos de atendimento e estabelecimentos parceiros. Instalação, energia, conectividade, fixação, circulação e acessibilidade precisam ser avaliadas para o local escolhido.

O Totem Indoor está disponível em qualquer cidade?

Não necessariamente. O Totem Indoor integra as operações e os projetos que adotam esse canal. Serviços, regras, tarifas, meios de pagamento e locais de atendimento são definidos pela operação responsável em cada cidade.

CANAL FÍSICO SOB MEDIDA

Vamos definir a configuração adequada para sua operação?

Conte onde o totem será instalado, quais serviços devem aparecer e como funciona a regra local. A Areatec organiza a jornada, a configuração física e as integrações necessárias.