Política de Privacidad
Última actualización: 24 de mayo de 2026
1. Identificación del Controlador
Areatec Tecnologia e Serviços LTDA
CNPJ: 11.406.226/0001-03
Dirección: Rua Santos Dumont, 444 - Vila Bressan, Araras/SP - CEP 13600-650
Teléfonos: +55 (19) 2042-1373 | +55 (11) 99128-7417
Correo electrónico: contato@areatec.com.br
Areatec es la controladora de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales, incluyendo el sitio web institucional (areatec.com.br), la aplicación Digipare, los sistemas Olho Vivo Patrol y Olho Vivo Parking, el Talonario Electrónico y demás productos y servicios ofrecidos por la empresa.
2. Encargado de Protección de Datos (DPO)
En conformidad con el artículo 41 de la Ley N° 13.709/2018 (LGPD), Areatec ha designado un Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO), responsable de aceptar quejas y comunicaciones de los titulares, brindar aclaraciones y adoptar medidas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Encargado (DPO): Marcelo Michielin
Correo electrónico: mmichielin@areatec.com.br
3. Datos Personales Recopilados
Areatec recopila datos personales de acuerdo con la finalidad de cada interacción. Los datos recopilados varían según el canal utilizado:
| Canal | Datos Recopilados |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje |
| Contenido restringido (descarga de documentos) | Nombre, correo electrónico, empresa, cargo |
| Blog y boletín informativo | Nombre, correo electrónico |
| Aplicación Digipare | Nombre, CPF, correo electrónico, teléfono, matrícula del vehículo, datos de pago (procesados por una pasarela de terceros) |
| Navegación en el sitio web | Datos de cookies (preferencia de idioma, consentimiento), dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas |
| Sistemas operativos (Olho Vivo, Talonario) | Datos recopilados según el contrato con el organismo público contratante (imágenes de matrículas, geolocalización, datos de infracciones) |
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados por Areatec se utilizan para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitudes de contacto y demostraciones | Consentimiento (Art. 7, I) |
| Proporcionar documentos técnicos (contenido restringido) | Consentimiento (Art. 7, I) |
| Envío de comunicaciones comerciales y boletín informativo | Consentimiento (Art. 7, I) |
| Prestación de los servicios contratados (Digipare, Olho Vivo, Talonario) | Ejecución de contrato (Art. 7, V) |
| Mejora de la experiencia de navegación y análisis | Interés legítimo (Art. 7, IX) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias | Obligación legal (Art. 7, II) |
| Fiscalización del tráfico y seguridad pública | Ejecución de políticas públicas (Art. 7, III) y protección de la vida (Art. 7, VII) |
5. Intercambio de Datos
Areatec podrá compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:
Organismos públicos contratantes: Los datos operativos de fiscalización (imágenes, matrículas, infracciones) se transmiten a los organismos de tráfico municipales y estatales según el contrato de prestación de servicios, en cumplimiento de la legislación de tráfico vigente.
Proveedores de servicios: Las empresas que ayudan en la operación de los sistemas (alojamiento, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos) reciben solo los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, mediante cláusulas contractuales de protección de datos.
Autoridades competentes: Cuando lo exija la ley, decisión judicial o solicitud de una autoridad competente.
Areatec no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines de marketing.
6. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de los servicios de infraestructura utilizados por Areatec tienen servidores ubicados en los Estados Unidos de América, incluyendo servicios de bases de datos en la nube (Supabase) y almacenamiento de archivos. En estos casos, la transferencia internacional de datos se produce con la adopción de medidas de seguridad adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, y en conformidad con el artículo 33 de la LGPD.
Areatec garantiza que los proveedores de servicios internacionales adoptan estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación brasileña.
7. Retención de Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad, observando los siguientes plazos:
| Categoría de Datos | Plazo de Retención |
|---|---|
| Clientes potenciales (formularios de contacto y contenido restringido) | 2 años después de la última interacción |
| Datos contractuales (Digipare, contratos con municipios) | 5 años después de la finalización del contrato |
| Datos de fiscalización (imágenes, infracciones) | Según la legislación de tráfico aplicable y el contrato con el organismo público |
| Datos de navegación y cookies | 12 meses |
| Datos para el cumplimiento de obligaciones legales | Según el plazo de prescripción aplicable (ej: 5 años para datos fiscales) |
Una vez finalizado el plazo de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de forma irreversible.
8. Derechos del Titular
En conformidad con los artículos 17 a 22 de la LGPD, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Confirmación y acceso: Confirmar la existencia de tratamiento y acceder a sus datos personales en poder de Areatec.
Corrección: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación: Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD.
Portabilidad: Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios, mediante solicitud expresa.
Eliminación: Solicitar la eliminación de los datos personales tratados con base en el consentimiento.
Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Oposición: Oponerse al tratamiento realizado con base en el interés legítimo, en caso de identificar alguna irregularidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe ponerse en contacto por correo electrónico a mmichielin@areatec.com.br. Areatec responderá a las solicitudes en un plazo de hasta 15 días hábiles, según lo previsto en la legislación.
9. Seguridad de los Datos
Areatec adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o cualquier forma de tratamiento inadecuado. Las medidas incluyen:
Cifrado: Datos en tránsito protegidos por TLS 1.3 y datos en reposo con cifrado AES-256.
Control de acceso: Acceso restringido a datos personales mediante autenticación multifactor y el principio de menor privilegio.
Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de la infraestructura.
Cumplimiento ISO 27001: Areatec mantiene prácticas alineadas con la norma ISO/IEC 27001 para la gestión de la seguridad de la información, garantizando procesos auditables de protección de datos.
Cadena de custodia digital: Para los datos de fiscalización, la tecnología AreaChain (blockchain privada) garantiza la inmutabilidad y trazabilidad de cada registro recopilado en el campo.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
El sitio de Areatec usa cookies y tecnologías similares. En la primera visita aparece un aviso donde usted decide: aceptar todo, rechazar las no esenciales o personalizar por categoría. Las categorías son:
| Categoría | Cookie / Tecnología | Finalidad |
|---|---|---|
| Esencial | areatec_cookie_consent | Almacena la preferencia de consentimiento de cookies del usuario (localStorage) |
| Esencial | areatec_lang | Almacena la preferencia de idioma del usuario (localStorage) |
| Funcional | Mapbox GL JS | Renderiza el mapa de cobertura y ayuda a identificar su ciudad al contribuir. Puede recopilar datos de uso según la política de Mapbox. |
| Análisis | Cloudflare Web Analytics | Medición de tráfico anónima y sin cookies. Se carga solo con su consentimiento de análisis. |
Las cookies esenciales permanecen siempre activas, ya que sostienen el inicio de sesión, la seguridad y sus preferencias. Las de análisis solo se cargan si usted consiente. Si las rechaza, no se realiza ninguna medición. Para revisar su elección, borre los datos de este sitio en el navegador y el aviso volverá a aparecer.
11. Datos de Menores
Los servicios de Areatec no están dirigidos a menores de 18 años. La empresa no recopila intencionalmente datos personales de niños o adolescentes a través de sus canales digitales. Si Areatec identifica que se han recopilado datos de menores de forma inadvertida, procederá a su eliminación inmediata.
12. Cambios en esta Política
Areatec se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o como resultado de cambios legislativos. La versión actualizada siempre se publicará en esta página, indicando la fecha de la última revisión. Recomendamos consultar periódicamente este documento.
13. Contacto y Canal para el Ejercicio de Derechos
Para preguntas, solicitudes o el ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, el titular puede ponerse en contacto a través de los siguientes canales:
Correo electrónico del Encargado (DPO): mmichielin@areatec.com.br
Correo electrónico institucional: contato@areatec.com.br
Teléfono: +55 (19) 2042-1373
Dirección: Rua Santos Dumont, 444 - Vila Bressan, Araras/SP - CEP 13600-650
14. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigor en la fecha de su publicación (24 de mayo de 2026) y permanece válida por tiempo indefinido, hasta que sea reemplazada por una versión actualizada publicada en esta misma página.
Areatec Tecnologia e Serviços LTDA — CNPJ 11.406.226/0001-03
Rua Santos Dumont, 444 - Vila Bressan, Araras/SP - CEP 13600-650